■お知らせ
・令和8年熊本地震に被災された皆さまへ
・契約関連書類の閲覧に関する不具合のお知らせ
・パスワード再設定のお願い
・システムメンテナンスのお知らせ
※詳しくは以下ご確認ください。
■令和8年熊本地震に被災された皆さまへ
この度は、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、災害救助法の適用地域の被災者さまのご契約について、保険料のお払込猶予期間の延長などの特別措置に対応しています。
詳細は弊社の下記コールセンターまでお問い合わせください。
災害専用ダイヤル：
0120-65-2269
受付時間：
平日 9：00～18：00
土曜 9：00～17：00
(日曜・祝日を除く)
■契約関連書類の閲覧に関する不具合のお知らせ
現在、一部のお客さまにおいて、2024年4月～2024年5月に格納された契約関連書類がMyページ上で閲覧できない不具合が発生しております。
現在、原因調査および対応を進めておりますので、解消までお待ちくださいますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
■パスワード再設定のお願い
いつもMyページをご利用いただき、ありがとうございます。
当社では、より安全にMyページをご利用いただくため、パスワードポリシーを変更しました。これに伴い、パスワードの再設定をお願いします。
＜対象となるお客さま＞
2026年5月23日以前にMyページに新規登録されたお客さま
＜パスワードの再設定手順＞
①当画面のメールアドレス、パスワード欄を入力いただき、ログインを押下ください。
②パスワードの再設定案内画面が表示されますので、案内に沿ってお手続きください。
本対応は、お客さまの大切な情報を守るための取り組みとなります。
ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■システムメンテナンスのお知らせ
・2026年10月10日（土）20:00～8:00（12時間）
・2026年10月24日（土）20:00～8:00（12時間）
上記の時間帯はMyページをご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
